Hey-Joe-Effekt Hey-Joe-Effekt kommt aus dem Service Umfeld im Unternehmen. Dieser ist auch in der Softwareentwicklung zu finden. Wikipedia hat eine knappe und treffende Definition: “Der Hey-Joe-Effekt beschreibt die Auswirkungen der im IT-Support problematischen “Nachbarschaftshilfe”. Da diese  den vorgesehenen Arbeitsprozess umgeht. Das passiert, indem Hilfe für eine Problemlösung über eine inoffizielle Anfrage erfolgt. Es der firmeninternen Bekanntenkreis gefragt. Anstelle das eigentlich …